Що робити при настанні страхового випадку

Страховий випадок - подія, здатне серйозно затьмарити відпочинок. Саме тому воно передбачено страховим договором. По суті це та сама "нештатна ситуація", яка може статися з кожним туристом в чужій країні. У випадку з медичним страхуванням страховим випадком визнається травма, отримана на відпочинку, або раптове захворювання (важливий нюанс - загострення хронічного захворювання, діагностованого до поїздки, до страхових випадків не відноситься).

З метою власної безпеки рекомендується скрізь носити з собою страховий поліс або його ксерокопію. Це можна вважати "нульовий мірою", яка значно полегшить всі подальші дії у разі форс-мажору.

В цілому ж алгоритм дій при настанні страхового випадку такий:

Зв'язатися з сервісною службою-посередником, телефон якої варто заздалегідь уточнити в страховій компанії. Така служба називається "асистанс", і в ній зазвичай працюють російськомовні оператори.
Повідомити особисті дані (Ім'я та прізвище, дату народження) і дані свого страхового поліса (Номер, термін страхування, назву компанії-страховика).
Чітко слідувати інструкціям, озвученим страховиком або сервісною компанією. Як правило, оператор сам підшукує найближчу до туриста клініку і пропонує самостійно до неї дістатися. В екстрених випадках лікар може приїхати прямо до готелю.
Якщо страховик не переводить гроші за надану допомогу прямо на рахунок клініки, важливо зберігати всі чеки, квитанції та рахунки при самостійній оплаті медичних послуг.

Далі закономірним кроком стає отримання виплат у страховика. Для цього буде потрібно пред'явити паспорт, страхове свідоцтво та папери, що підтверджують витрати на лікування. Важливий момент: кожну витрату (будь то покупка ліки або візит до лікаря) важливо погоджувати зі страховою компанією по телефону. В іншому випадку страховик має право відмовити в оплаті.